ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

1. Почему в этом году мы заплатили за отопление больше, чем в прошлом году? >>

Да, возможен вариант ответа от теплоснабжающей организации: "Средняя температура воздуха в прошлом году была выше, чем в этом году".Но если это вовсе не так?И одной из причин такой ситуации может быть обычное загрязнение проточной части расходомера. По техническому руководству проточная часть расходомера должна чиститься не менее 1 раза в год, но на практике этот график не всегда соблюдается. И вот что происходит - в большинстве случаев при загрязнении расходомера происходит занижение результатов измерения. Если вдруг расходомер установленный на обратном трубопроводе, который считает количество теплоносителя возвращенного теплоснабжающей организации, будет показывать меньше, чем на самом деле, но при этом расходомер на подаче будет показывать верно, например:Расходомер 1 -10 тонн/час (то, что вошло в здание)Расходомер 2 - 7 тонн/час (то, что вышло из здания)то, разница между ними, составляющая 3 тонны, будет считаться утечкой. А вы заплатите и за эту, таинственным образом, пропавшую воду и за тепло, которое она в себе имела.Поэтому всегда нужно следить за погрешностью измерений между подающим и обратным расходомером системы отопления. В соответствии с правилами учета тепловой энергии погрешность измерений 2х расходомеров не должна быть более 4% и менее -4%. Погрешность более 4% будет считаться утечкой. Именно по этой причине вы можете заплатить в этом году больше за не потребленную на самом деле теплоту и воду.Но иногда можно таким образом обнаружить реальную утечку теплоносителя из системы. Будьте бдительны и всегда проверяйте погрешность измерений своего оборудования.

2. Как снять архив с прибора учета энергоресурсов? >>

Есть 4 варианта:- переписать данные из архива вручную;- установить рядом с вычислителем принтер и распечатать (если вычислитель поддерживает такой вариант);- считать архив на считывающее устройство, подходящее для данного вычислителя, и выгрузить в специальную программу на компьютере;- установить передающее оборудование на узле учета и считывать данные удаленно в специальную программу на компьютере.Итак, разберем каждый из вариантов.1. В нашем 21 веке все еще есть такие люди, которые переписывают данные вручную. Мы не говорим про обычную вертушку на воде. Нет. Речь идет о более сложном архиве. Там, где владелец узла учета обязан предоставить теплоснабжающей организации 4 параметра измерения за каждые сутки по подающему и обратному трубопроводу. И естественно, потом эту табличку, написанную от руки, скорее всего, в большой спешке нужно будет занести в электронную таблицу, чтобы передать в расчетный отдел теплоснабжающей организации. Времени и сил на это, конечно, уходит много. Самое главное не сделать нигде ошибки.2. Некоторые вычислители поддерживают установку принтера. Тут, конечно, можно его установить и по необходимости распечатывать отчет по потреблению, но иногда установка на узле невозможна, просто-напросто могут украсть, и тогда придется носить его с собой. Естественно, этот отчет будет не в электронном виде.3. С некоторых вычислителей возможно снять данные, причем, не только архив, с помощью считывающих устройств, и это может быть даже обыкновенная флэшка. Считывающие устройства можно приобрести у завода-производителя данных вычислителей. В дальнейшем архив с них выгружается в специальную программу, которую можно скачать с сайта производителя и сделать отчет для теплоснабжающей организации. Метод очень удобный и доступный по цене.4. И последний вариант, это установка передающего оборудования к вычислителю. У данного варианта огромное преимущество перед остальными не только потому, что не требуется каждый раз присутствовать на узле учета для снятия данных, но и потому, что сидя за компьютером, вы можете в течение нескольких секунд получить данные из архива вычислителя за любой час, сутки или месяц, тут, конечно, зависит от того, какой период времени хранит в себе прибор. Это преимущество позволяет вовремя реагировать на нештатные ситуации в работе приборов учета, что и позволяет нам экономить свои деньги. Данные с вычислителя просматриваются через специальные программы, в них же можно делать разные отчеты, проводить анализ работы системы. Но программы эти уже платные в отличие от метода в пункте 3.

3. Почему мы платим за отопление круглый год? >>

Для ответа на этот вопрос обратимся к нормативной документации. В нашем случае, так как мы разговариваем про многоквартирные дома, это будет Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". На сегодняшний день, свежая редакция - от 13.07.2019. Обязательно смотрите нормативные документы последней редакции. В данном постановлении нас будет интересовать Глава VI. «Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги» И сразу хотим, чтобы вы обратили внимание на п. 37. Здесь дано определение расчетного периода. Запоминаем, этот пункт дает понять, за какой период мы платим каждый месяц: «Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.» Далее видим, что тарифы регулируются законодательством. На сайте вашей ресурсоснабжающей организации должна быть доступна информация по тарифам (ценам) за коммунальную услугу, в нашем случае будем смотреть отопление. Стоимость указывают за Гкал. Если вы самостоятельно решите изучить документ, то обращаем ваше внимание на то, что не все пункты касаются отопления! Если вы видите, что пошло перечисление коммунальных ресурсов, то не пропускайте эту информацию, так как часто при перечислении не упоминаются отопление или тепловая энергия. Потребитель вносит плату за отопление вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом (п.40, 2 абз.). Оплата коммунальной услуги осуществляется одним из двух способов (п. 42(1)): - в течение отопительного периода; - равномерно в течение календарного года. Решение о выборе способа принимается территориальным органом власти (п. 42(2)). Вот и ответ на поставленный вопрос. Т.е. возможно платить в течение отопительного периода за фактически потребленные Гкал в расчетном периоде, но это решение принимается на государственном уровне. В нашем варианте фактическое (сюда же относятся и расчетные периоды, посчитанные по среднему) потребление Гкал суммарно за каждый расчетный период в прошедшем году распределяется на количество месяцев в году - 12. Подробную и точную формулу, используемую при расчете стоимости, можно посмотреть в п. 42(1) и Приложении 2 «I. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю за расчетный период в i-м жилом помещении (жилой дом, квартира) или нежилом помещении» к правилам. Обратите внимание, что используемая формула будет зависеть от того, на сколько жилой дом оснащен приборами учета. При ответе на этот вопрос в расчет брались только те, кто пользуется централизованными системами теплоснабжения, т.е. к вам уже приходит готовый теплоноситель от теплоснабжающей организации, а не вы сами его готовите.

Наш офис